L'affaire des courriers perdus de Garancières

L'affaire des courriers
disparus de Garancières
L'une des pages de la Poste est illustrée ainsi :
La Poste et la confiance grandit
Si vous ne croyez pas, cliquez !

Historique des événements

16 février 2007   Conciliateur de Justice

La Gendarmerie de La Queue lez Yvelines qui se dit intéressée par ce cas, nous communique les coordonnées du Conciliateur de Justice, Monsieur VERDIER, en nous recommandant de nous adresser à lui.
Le Conciliateur de Justice tient des permanences à Houdan et Montfort (et probablement ailleurs !) :

Mairie de Houdan

tél. 01 30 46 81 30

Le 2^e, 3^e et 4^e vendredi matin, de 9h00 à 12h00

Mairie de Montfort l'Amaury

tél. 01 34 86 23 45

Le 1^er, 3^e et 4^e lundi matin,      de 9h00 à 12h00

Certains d'entre nous ont contacté le Médiateur de la République.

14 février 2007   Des coordonnées utiles à LaPoste...

Voici les coordonnées auxquelles vous pouvez faire part de vos courriers manquants :

Madame Adèle ALBANO, Madame Catherine MOUGINOT :

tél.                01 61 37 15 05 et 01 61 37 15 01
messagerie : catherine.mouginot@laposte.fr

télécopie : 01 61 37 15 09

Une diffusion "toutes boîtes" est envisagée par La Poste.

1 er février 2007   Courrier de la Direction Opérationnelle Courrier Yvelines

1 er février 2007   Attestation du directeur de La Poste de Montfort

Chacun appréciera le ton, la minimisation (l'emploi du conditionnel) et la qualité de la rédaction (deux noms de rues sont inexacts, ce qui est un comble pour La Poste). Cette attestation n'est ni datée, ni signée.

25 janvier 2007   Réponse intérimaire de la DGE/Activités Postales.

Voir cette réponse (clic).

24 janvier 2007   Une surprise est organisée...

que vous apprendrez bientôt.

23 janvier 2007   Nous commençons à disposer d'attestations d'envoi

Ces attestations vont contraindre La Poste à ne plus traiter avec mépris ces courriers « inexistants ».

13 janvier 2007   Réponse reçue du «Directeur centre courrier» de Montfort l'Amaury

Voici cette réponse

et voici comment décoder :

J'ai bien reçu votre réclamation provenant de notre SAV et concernant la période du 26/12/2006 au 30/12/2006 où vous n'avez eu aucun courrier.

Ce sont au moins quatre rues, dont les boîtes aux lettres sont restées totalement vides durant cinq jours.

Une soixantaine de maisons, fois cinq jours = 300.

En supposant 4 à 8 courriers par jour, cela ferait au minimum 1200 à 2400 objets postaux disparus.

Après enquête de ma part, qui vient juste de se terminer le 11/01/2007, j'ai le regret de vous informer que mes recherches sont restées vaines.

J'ai interrogé moi-même le préposé remplaçant de cette période, et je n'ai pas réussi à lui faire dire ce qu'il a fait des courriers disparus.

Comme je vous l'ai expliqué oralement, le courrier non distribué était resté au centre le la Queue en Yvelines.

Cela ne concerne pas "le courrier non distribué", mais une seule caisse de courrier.

Tous les autres courriers ont disparu.

Ces restes ont été remis en distribution dès le début de la semaine suivante et résorbés entièrement le mercredi 03/01/2007.

Seuls ces « restes » ont été distribués, le principal est toujours disparu.

De plus le parcours de l'itinéraire refait par mon chef d'équipe le 09/01/2007 n'a rien donné de concluant.

Le chef d'équipe n'a rien vu dans les fossés ; quant aux poubelles ont été ramassées plusieurs fois depuis lors.

Enfin, une dernière visite au centre de la Queue en Yvelines le 11/01/2007 n'a rien laissé apparaître d'anormal.

Je reste bien évidemment à votre disposition et je vous tiendrais informé si d'autres renseignements me parvenaient.

Soucieux de la qualité de service, je vous prie d'agréer Monsieur, à l'assurance de ma considération distinguée.

10 janvier 2007 Lettre recommandée à la Direction Générale des Postes

Une lettre recommandée avec accusé de réception a été envoyée à la Direction Générale des Postes à Paris.
Voici cette lettre (clic).

Quelques conséquences :

chacun de nous est donc dans l'obligation d'appeler tous les organismes et toutes les administrations, pour leur signifier :
« Si vous m'avez écrit entre le 20 décembre et la fin de l'année, veuillez me renvoyer la même chose, tous les courriers ont été perdus par La Poste »
qui paie le temps perdu et les timbres ?

certains d'entre nous seront soumis à des pénalités de retard pour facture impayée ( impôts, PV ...) ; qui paiera ce surcoût

9 janvier 2007   Distribution d'un tract dans toutes les boîtes aux lettres de ces 4 rues

Des indices sérieux et concordants font craindre que les courriers destinés à ces rues de Garancières :

domaine de la Boissière

rue du Stade

impasse Le Clerc

route du Boissard

du 26 au 30 décembre 2006 ne se soient volatilisés dans le circuit postal de distribution.
Le facteur n'était pas notre facteur habituel, mais semble-t-il une personne à l'essai.

Les indices sont des objets attendus et manquants dans cette zone à ces dates :

chéquiers

bulletins scolaires

lettres contenant des chèques

bulletins de salaire de décembre et bulletins annuels de salaire

lettre annuelle des assurances, assurances-vie, organismes de toute sorte

attestation d'assurance

documents notariaux uniques

décompte de charges d'appartement

invitations familiales

factures à acquitter sous peine de pénalités de retard

carte de piscine

carte d'abonnement annuel de la SNCF

quotidiens, revues etc.

Le samedi 6 janvier 2007, une délégation de Garanciérois s'est rendue à la Poste de Montfort l'Amaury, où elle a été reçue assez fraîchement ( «prouvez que ces courriers ont été envoyés», «les courriers ont sans doute été déposés dans les boîtes aux lettres d'une autre rue et ils vont bien finir par sortir»). Malheureusement, aucun courrier n'est ressorti. Même accueil le 9 janvier.
La Poste nous assure qu'une enquête interne est en cours (mais apparemment sans grande diligence). On ne peut même pas contacter le facteur ayant assuré la "distribution" de cette période dans cette zone.

Une notification a été déposée à la Gendarmerie de la Queue lez Yvelines, le mardi 9 janvier 2007 à 18h30.

Si vous avez des doutes sur des courriers non reçus dans cette période, nous vous proposons de contacter :

Daniel THUÉ            01 34 86 62 08

Thierry DOLIDON 01 34 86 50 87

La Gendarmerie de la Queue nous recommande d'adresser une réclamation collective à la Direction Générale de la Poste à Paris.

6 janvier 2007   Une délégation de 7 personnes se rend à la Poste de Montfort

Les réactions du directeur de la Poste de Montfort sont assez évasives & dilatoires : « Y'a qu'à attendre, les courriers finiront par réapparaître »

Mairie de Houdan	tél. 01 30 46 81 30	Le 2^e, 3^e et 4^e vendredi matin, de 9h00 à 12h00
Mairie de Montfort l'Amaury	tél. 01 34 86 23 45	Le 1^er, 3^e et 4^e lundi matin, de 9h00 à 12h00

Voici cette réponse	et voici comment décoder :
J'ai bien reçu votre réclamation provenant de notre SAV et concernant la période du 26/12/2006 au 30/12/2006 où vous n'avez eu aucun courrier.	Ce sont au moins quatre rues, dont les boîtes aux lettres sont restées totalement vides durant cinq jours. Une soixantaine de maisons, fois cinq jours = 300. En supposant 4 à 8 courriers par jour, cela ferait au minimum 1200 à 2400 objets postaux disparus.
Après enquête de ma part, qui vient juste de se terminer le 11/01/2007, j'ai le regret de vous informer que mes recherches sont restées vaines.	J'ai interrogé moi-même le préposé remplaçant de cette période, et je n'ai pas réussi à lui faire dire ce qu'il a fait des courriers disparus.
Comme je vous l'ai expliqué oralement, le courrier non distribué était resté au centre le la Queue en Yvelines.	Cela ne concerne pas "le courrier non distribué", mais une seule caisse de courrier. Tous les autres courriers ont disparu.
Ces restes ont été remis en distribution dès le début de la semaine suivante et résorbés entièrement le mercredi 03/01/2007.	Seuls ces « restes » ont été distribués, le principal est toujours disparu.
De plus le parcours de l'itinéraire refait par mon chef d'équipe le 09/01/2007 n'a rien donné de concluant.	Le chef d'équipe n'a rien vu dans les fossés ; quant aux poubelles ont été ramassées plusieurs fois depuis lors.
Enfin, une dernière visite au centre de la Queue en Yvelines le 11/01/2007 n'a rien laissé apparaître d'anormal.
Je reste bien évidemment à votre disposition et je vous tiendrais informé si d'autres renseignements me parvenaient.
Soucieux de la qualité de service, je vous prie d'agréer Monsieur, à l'assurance de ma considération distinguée.